Peranan Media Sosial TripAdvisor dalam Mempromosikan Destinasi Ekopelancongan di Pulau Langkawi
(The Role of the Tripadvisor Sosial Media in Promoting Ecotourism Destinations on Langkawi Island)
Abstract
ABSTRAK
Ekopelancongan merupakan produk pelancongan utama di Pulau Langkawi. Kajian ini dilakukan bagi menganalisis Langkawi sebagai ekopelancongan melalui komentar TripAdvisor. Berdasarkan perkara tersebut ia menekankan aktiviti selling place dan selling experience. Dengan ini, ia lebih kepada promosi berasaskan pengalaman atau tempat oleh pelancong melalui komen pengguna TripAdvisor. Berasaskan analisis kandungan ke atas 300 pengguna online, hasil kajian mendapati bahawa mereka telah menyumbang dalam mempromosikan Langkawi sebagai destinasi ekopelancongan dunia dalam beberapa aspek. Antara aspek yang diutarakan seperti promosi yang dijalankan sama ada melalui selling place atau selling experience. Pada masa yang sama, pengguna TripAdvisor mempromosi Langkawi berasaskan selling place dan selling experience. Kajian ini berjaya menyerlahkan komentar pengguna atas talian menjadi salah satu mekanisme yang kukuh dalam mempromosikan ekopelancongan Langkawi.
ABSTRACT
Ecotourism is a major tourism product in Langkawi Island. This study was conducted to analyze Langkawi as ecotourism via TripAdvisor comments. Based on that point, it emphasizes the selling place and selling experience. With this, it is more on an experience-based or place-based promotion by travelers via TripAdvisor users' comments. Based on content analysis of 300 online users, studies have found that they have contributed to promoting Langkawi as an international ecotourism destination in some respects. Among others are the promotions either through selling place or selling experience. On a similar vien, TripAdvisor users are promoting Langkawi based on selling place and selling experience. This study has led that the on online users commentars is one of the strong mechanisms in promoting Langkawi ecotourism.
Keywords: Social media, TripAdvisor, promotion, ecotourism, Langkawi Tourism Destination, selling place, selling experience
